Aldığım Günden Beri Casper Excalibur G870’de Oyun Sırasında Sürekli Donma Sorunu Yaşıyorum

Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarı 23 Nisan 2023 tarihinde İstanbul’dan yaklaşık 28.450 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri oyun oynarken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu problem iki yıldır devam ediyor ve artık sinir hastası oldum. Cihazı kullanan çevremdeki arkadaşlarım ve internetten gördüğüm diğer kullanıcılar memnunken, ben ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Başta ısınmadan kaynaklandığını düşündüm, ancak cihaz oyun sırasında 67 derecede çalışırken bile donuyor. Garanti süresi bittiği için şimdiye kadar teknik servise götürmedim.

Artık bu cihazın kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum ve Casper’dan mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Lütfen bu sorunuma kalıcı bir çözüm bulun.