full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.269

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Geçenlerde Media Markt tan Casper Via g4 marka telefon aldım telefonu aldıktan sonra bir 2\3 hafta kullandım daha sonra telefon elimden düştü bir şey olmadı ertesi gün telefonun sağ alt tarafından yukarıya doğru oluşan çatlak gördüm ve aldığım yere gittim ve telefonun kullanıcı hatası yüzünden olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2020 şubat ayında aldığım telefonu haziran ayında farklı uygulamalara kendiliğinden girme ve durup dururken arama yapma gibi çeşitli şikayetlerle servise gönderdim. Yazılım güncellemesi yapılıp iade edildi. Hemen ardından şikayetlerim devam edince tekrar servise gönderdim. Bu sefer kullanıcı hatası ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Telefonumu ınternet üzerinden 29.09.2018 tarihinde aldım telefonumu daha önce 1 kere servise gönderdim donma yaşadığımdan dokunmatik arada çalışmıyor diye yapıp gönderdiler sonra telefonun altta bulanan sol tuşu çalışmamaya başladı telefonu servise gönderdim 14 temmuzda 16 temmuzda servis tarafından...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.12 2019 da Vodafone aracılığı ile aldığım tel masanın üzerinde dururken batarya kısmından şişti böyle bombeli oldu bunun üzerine 23.06.2020 tarihinde tel bayii ile servise gönderildi. 02.07 de tel servise giriş yapıldı mesaj geldi 7 Temmuz temmuzda servis kaydına baktığımda tel değişimi oldu diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 eylül ayında 2 senelik garantiyle Media Markt'ten aldığım Casper telefonum 2020 ocak ayından itibaren kendi kendine ekranda odaklama ve görüntü kaymaları yaşadığımdan Ümraniye'deki Casper servis'e götürdüm ama bana sudan sebeplerle yok telefon kasasında yamukluk var vs vs deyip 550 TL'lik onarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babama yapay zekalı diye, yerli diye Casper Via G3 aldık, bin pişmanız. Telefon sürekli donuyor. İkidir servise veriyoruz merkeze gidiyor geliyor günlerce bekliyoruz ama sorun çözülmeden geri yollanıyor. Sorunu çözemiyorsanız telefonu nasıl yaptınız kopyalayarak mı? Bu sorunu firma çözemeyecekse kim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper Via A4 marka telefonum baraja düştü, servise yolladım, garanti dışı ve tamir edilemez her yeri su içinde dediler. Kabul ettim ve telefonum geri yollandı. Sonra yenisini servisten uygun fiyata alabileceğim söylendi. Ben de 16 temmuzda geri yolladım.!7 temmuzda Casper servis genel merkeze ulaşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 saatte şarj olan cep telefonumu tamir etmek üzere Casper servise gönderdim. Sıvı teması olmamasına rağmen sıvı teması var deyip garanti kapsamında olmadığını söyleyip 225 lira ücret karşılığı tamir ettiklerini söyleyip gönderdiler. Artık telefonum yaklaşık 10 değil 20 saatte şarj oluyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Htc

Ben telefonu servise gönderdim 14 dünde 17sinde çıkmış 20 varış hala gelmedi. Garanti gösterir ve kasko yaptırdım telefonum gelmedi benimle dalgamı geçiyorsunuz benimle. Garanti yok kasko yok görünüyor ve hiçbir şey sigorta ve kasko görünüyor adreste şikayet edeceğim savcığına.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Htc

21.10.2017'de Osmaniye 328 AVM Teknosa şubesinden Casper Via f1 markalı telefon satın aldım. Satıcı bana 360 TL karşılığında bir yıl uzatmalı kasko yapabileceğimi ve en ufak bir arızada bundan normal garanti süresi bitse bile bir yıl süreyle faydalanabileceğimi söyledi. Ben bu yıl içerisinde bir arı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Htc

Merhaba. 2 Ağustos 2020 günü Casper Via s telefonumu güncelledim ancak yaklaşık iki gündür telefon kendi kendine açıp kapanıyor. Bunun hakkında ne denediysek olmadı. Lütfen çözüm bulun. Teşekkürler. Depolama alanında 5 GB alan vardı. Şarj %80 civarıydı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

5 ay önce Media Markt mağazasından aldığım cep telefonu son gelen güncellemeyi indirdikten sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Media Markt'a gidip telefonu teslim ettim ve Ankara'da bulunan bir Casper yetkili servisine (akercom) yönlendirmişler.  Düşürme kırılma su vs. Hiçbir hatamız olmamasına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Htc

24.07.2020 tarihinde casperkurumuna bağlı Esme aracılığı ile Casper Via s20 hediye kılıflı tableti 12 taksit ile satın aldım. 10 gün içinde Cihazı şarj edip doldurmak istediğimde şarj olmadığını fark edip satın aldığım Esme satış yerine götürerek iadesini talep ettim. Esme tarafından cihazın onarıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Htc

Yaklaşık 10 saatte şarj olan telefonu servise gönderdim. Sıvı teması olmadığı halde garanti kapsamı dışında sıvı teması var deyip 225 lira ücret talep ettiler. Kabul ettim. Telefon elime ulaştı. Sonuç telefon artık yaklaşık 10 saat değil 20 saatte şarj oluyor. Casper mı yanından geçmem artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Htc

4 ay önce aldığım telefonumda konuşurken sesin karşı tarafa gidip gelmemesi için servise vermişken şarj olurken ara ara temassızlık olduğu içinde bakılması için Media Markt aracılığı ile 2 kez servise yolladım. Birinde asıl sıkıntım sesin net gelmemesi olmasına rağmen şarj olan cihazımın şarj soketi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi