to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G870 model cihazımda aşırı ısınma problemi nedeniyle cihazı yetkili teknik servise götürdüm. (Teknosa'dan aldığım cihazı Adana F1 Bilgisayar'a götürmem söylendi.) Cihazı çalışır şekilde, sadece ısınma sorunu ile teslim ettim. Menteşenin kırık olduğu, bu yüzden şarj giriş kısmında ısınma yaşandığı, ücretli olarak menteşe değişimi yapılacağı ve format atılarak makinenin teslim edileceği belirtildi. Kabul ettim. Birkaç gün sonra arandım ve cihazımın entegresinin yandığı söylendi. Suçu kullanıcı hatası olarak bana atmak için "Adaptörünüz orijinal değil" gibi bahaneler öne sürüldü; ancak adaptörümün sıfır olarak aldığım orijinal adaptör olduğunu belirttim. Biraz daha irdelince, sorunun kendilerinden kaynaklandığı ve entegre (veya arızalanan parça her ne ise) sipariş edilerek garantiden tamir edileceği söylendi. Bir ay geçti ve bugün aranarak "Yanlış parça gelmiş, doğrusunu tekrar sipariş edip tamir edeceğiz" şeklinde bilgi verildi. Zaten daha birinci senesinde, yüksek ücret ödeyerek aldığım oyun bilgisayarım arızalandı, serviste iyice bozuldu, en az bir aydır bilgisayarsız bekliyorum ve daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Her yerde reklam yapmak yerine önce müşterinizi mağdur etmemeyi deneyin ve bir senede arızalanan makineler satmamaya çalışın.
Casper Excalibur G770 model laptopumu, sadece fan temizliği için 6 gün önce Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Bugün servisten arandım ve cihazın ekran jelinin yandığı, tamiri için 5400 TL ücret gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyemeyeceğimi belirttim ve cihazımın yapılmadan geri g...
Cihazımın modeli Casper Nirvana X600. Cihazımdan hiç memnun değilim. Cihazım sadece bir yıllık ve tam 6 defa Casper'ın kendi orijinal servisine gönderdik. Ancak ürünümü asla adam akıllı tamir etmediler. Yaşadığım en son problemde cihazım sistemsel ve donanımsal hatalar veriyordu. O yüzden servise gö...
Kesinlikle kullanması güzel ama servis ve müşteri hizmetleri konusunda çok kötü bir performans sergiliyorlar. Özellikle Adana'daki Genpa ve İstanbul'daki Mieko adlı bu iki firma, olduğunu iddia eden sözde teknik servisler. Cihazımda aşırı ısınma olduğu için bu iki firmaya da gönderdim. Bana iletilen...
Merhabalar kolay gelsin, Casper Excalibur G770 marka modelli ürünüm 3. Kez aynı sorunlardan tamire gönderiyorum. Yine olduğu gibi 05.03.2025 tarihinde teknik servis girişli bu ürünüm tamir edildi. Güncellemeler yapıldı diye elime teslim edildi. Kargo elime ulaştı ve hemen kutusunun açılışını yaptım...
Mayıs ayında Adana Optimum Teknosa'dan Samsung s22 cihaz aldım. Telefonda aşırı ısınma problemi ve şarj problemi yüzünden telefonu teknik servise teslim ettim. Teknik servis cihazı kusurlu buldu ve uzun uğraşlar ve mağduriyetler sonucunda telefon değişti. Çözüm ekibinden emre bey 1 hafta içinde yine...
Yorumlar