full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.241

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Benim bir ürünüm var ve işi gücü bırakıp bu telefonla uğraşıyorum. 4 defa gönderdim hala bana aynı sorunları söyleyip duruyorlar.  müşteri hizmetleri de hep aynı şeyler. Sosyal medya varsa her yerde yazacağım anlatacağım. 4 defa hep sorunları anlatıyorum ama anlamamakta ısrar ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl oldu alalı Casper Via s 28 tablet 1 defa şarj yeri bozuldu yaptırdım tekrar aynısı oldu. Orijinal şarjı haricinde kullanmıyoruz ama şarj yeri habire bozuluyor çok üzgünüm sorunum bir an önce çözülsün istiyorum. Kızım bile sınır oldu hiç memnun değilim bu durumdan.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2013 ya öncesi ya da 1sonrasıı senesinde aldığınız tam olarak tarihini hatırlamıyorum faturasına bakmam gerekiyor. Eşimin doğum günüm için almış olduğu Casper 10 inç ekranlı tabletimi kutusundan çıkardıktan sonra açtığımda ekranında kararı olduğunu fark ettik, hemen satıcısına götürdük. Oradan da se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper teknik servise bir telefon gönderiyoruz. Acil olduğunu bildirdiğimiz halde İstanbul'dan Eskişehir'e, Eskişehir'den İstanbul'a, oradan tekrar Eskişehir'e en sonunda bana gönderileceğini öğreniyoruz. Telefon 25 gündür şehir şehir dolaşıyor ama bana hala ulaşmıyor.  Casper Via g3 model cep telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 GB RAM'lik bir telefona göre aşırı kasıyor. Oyun oynarken telefon kendi kendine dokunuyor. Telefonun kendi galerisi bile yok tamamen Google üzerine.  Devamını oku

Casper Via S telefon aldım. Sesler cızırtılı, geri iade için gönderdim aldığım firmaya. Kabul etmediler geri gönderdiler bana. Telefonu şu an kullanıyorum, ama Casper markasının hiçbir elektronik cihazının kullanmam. Nasıl bir mark,a sattıkları mallarının arkasında durmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garanti şartlarına göre 10 gün içinde servisten gelmeyen telefon yerine telefon sahibine başka telefon gönderilmek zorunda fakat ben 13 gündür telefonsuz bir şekilde acil işlerim olmasına rağmen hala telefonumu bekliyorum müşteri temsilcisi ilgileneceğiz deyip her seferinde konuşmayı sonlandırdı fak...Devamını oku

2 hafta önce garantiye yolladım telefonu. 2 haftadır telefonunuz işlemdedir diyorlar. Konuşan kadın zaten çok bilgisiz hiçbir şeyden haberi yok.  kısaca sözde Türk markası hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar.Devamını oku

07.07.2020 tarihinde Türk Telekom'dan aldığım Casper s20 tabletim bayiden çıkmadan kontrolleri sırasında dokunmatiğinin çalışmadığını fark ettim hemen o esnada bayiden çıkmadan bayi aracılığı ile yetkili servise gönderdim 13 gün sonra yetkili servisten gelen tablete hiçbir müdahale olmadan geri geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonumun ekranında ve kamerasında oluşan arıza için servise gönderdim yaklaşık 1 ay bekledim onarımdan geldi sağlam gönderdiğim telefonumun arkası kırık ve erkan değişim yapıldıktan sonra ekran altından ışık sızdığını gördüm teslim almadan geri gönderdim değişim istedim bu olayın üzerinden de 1 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11-05-2020 tarihinde sıfır kapalı kutu Via g4 telefon satın aldım ve 20 günde telefon arızalandı yetkili servise verdim ve 15 gündür cevap yok bu kadar istikrarsız bir marka görmedim. Ben İzmir'deyim servis burada arıyorum telefonlara bakan yok işi gücü bırakıp servise gidiyorum telefon İstanbul'da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper Via m3 cihazım her gün bozuluyor. 1 yıl içinde 3 kere arızalandı. Devamlı arıza veriyor, garanti gönderiyoruz geçici yapılıyor gene arıza veriyor. 2 kere ekran sarardı, değişim oldu, şu anda şarj olmuyor, açılmıyor cihaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Aylık Casper tabletimizi çantadan çıkardığımızda ekran görüntüsü yoktu tablette kesinlikle düşme vs olmadı ve herhangi bir ezik ve çiziği bulunmamaktadır. Kendiliğinde ekran gittiği için garantiden yapılması için Casper ile iletişime geçtiğimizde JetServis ile gönderim yapabileceğimiz söylenildi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler Casper Via a2 marka telefonum 2 kere aynı arızadan Antalya bölge servisinde işlem gördü. Aldığım günden bu yana hep evde hat çekim problemi vardı, hala da devam etmekte sürekli telefonum kapalı ulaşılamıyor görünüyor. 2 kere ekran değişti, telefon 3. Kez de ses açma düğmesi arızası ve bat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu aldığımın beşinci ayı bozuldu. Şarj tutmamaya ve sürekli kapanmaya başladı garantiye gönderdim tamir oldu dediler olmadı tekrar tekrar derken garanti süresi geçti. Bana 300 TL ver yapalım garantisi bitti dediler. Bu nasıl bir firma ki bu kadar sorumsuz olabiliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum