full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.281

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

20 dakika dır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bekleyen müşteri sayısı düştükçe bekleme süresi de yükseliyor. Satarken hizmette bir numaralar sattıktan sonra ne halleri varsa görsün mantığı sinek ufak ama mide bulandırır bir daha mı Casper tövbe!Devamını oku

1,5 yıl önce aldığım Casper f2 marka telefonum tam 4 sefer ekran arızasından servise gitti her seferinde güncel yazılım yüklendi deyip geri yolladılar değişim talebinde bulundum söyledikleri kullanıcı hatası oldu çok güldüm virüs varmış cihaz da ki ben telefonda oyun vs oynayan biri değilim kısacası...Devamını oku

İstanbul Kartal maxis alışveriş merkezinden tablet aldım 1.600 liraya 20 gün sonra falan tablet bozuldu 2 yıl garantili olan tablet 500 liralık masraf parası istediler. bu konuyla ilgili nereye başvurulması gerekirse başvuracağım bir daha asla Casper'dan bir şey almayı düşünmüyorum.Devamını oku

Casper Via p2 cihazımı batarya problemi nedeni ile Casper teknik servise gönderdim gönderdiğim günden itibaren 20 ila 25 gün içerisinde bana ulaşıldı. Ürünün batarya problemi olduğunu değiştirmek için 230 TL gerektiğini ilettiler ben de ürünün tamirinden vazgeçtim ve kabul etmedim ardından teknik se...Devamını oku

2018 Ocak ayından beri telefonu kullanıyorum. Telefondan gerçekten memnunum, gerek hızı gerek işletimi 2buçuk şeneri aşırı büyük problem yaratmadı. Fakat dokunmatiği bitik durumda.  Ekranı kapatıp açınca düzelse de her seferinde gidiyor. Sürümün güncellenmemesinden ötürü olduğunu düşünüyorum.Devamını oku

5 ay önce Casper Via S38 8" tablet PC aldım 2 yıl da garantisi var. Uzaktan eğitim derslerim için kullanıyordum. Tabletime oyun dahi yüklemedim sadece dersler için kullandım. Çok temiz kullandığım halde en son canlı derse bağlandığında yaklaşık 1 ay önce birden ekranı karardı ve bir daha açılmadı. Y...Devamını oku

Casper yetkili servisine Denizli'deki yetkili servis aracılığıyla "Dokunmatik komutsuz işlem yapıyor; bazen basmıyor. Ekranı kapatıp açınca sorun geçici olarak düzeliyor." şikayeti ile cihazı çalışır durumda teslim ettim. Beni aradıklarında cihazın tamir olamayacağını ve 1500 TL ek ödeme yaparsam te...Devamını oku

Casper Via f2 telefon aldım çok memnunun. Kaç tane. Arkadaşıma önerdim aldırdım. Ama. Telefonun parçaları bulunmuyor. Bizi çileden çıkarıyor telefonumuz arıza yapıyor ama ne hikmetse koskoca firma bir yıllık ürettiği telefonun. Parçasını bulamıyoruz ya Bursa da ikamet ediyorum bütün Casper bayileri...Devamını oku

23.07.2020 tarihinde Casper a3 Plus telefonumu garanti servisine gönderdim yaklaşık 3 hafta oldu halen bir geri dönüş veya bilgilendirme yapmadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir çile 37 dakika bekledim aldığım cevap telefonunuz serviste beklemeye devam edin oldu bir daha asla Casper'la işi...Devamını oku

Kasım ayında aldığım tablet tam 3 kez skot yeri yüzünden servise gitti hem de ücretli en son Tüketici Hakem Heyetine verdim, skot yerlerini bilinçli kalitesiz yapıyorlar 6 ayda 3 kez skot yeri sorunu yaşadım aldığıma bin pişman oldum... Servisle anlaşmalı üretiliyor tabletleri sanırım!Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Casper Via G3 marka telefon kullanmaktayım. Fakat sık periyotlarla telefonun ekranı donmakta. Sorunu Casper Müşteri Hizmetlerine ilettiğimde telefonu formatlamamı söylediler ama hiçbir faydası olmadı. Donduğunda yeniden başlatıyorum fakat sorun yine geçmiyor. Güzel telefon lakin bu kadar donması yüz...Devamını oku

Ekran donması ve hoparlördeki arıza için servise verdim. Tamirde 1 hafta kaldı. Hoparlör tamir olmuş ama ekran yine donuyor. Tekrar tamire verdim bir ay tamirde kaldı. Telefonu bana teslim ederken hiçbir belge ve telefonuma hangi işlemleri uygulayıp hangi parçaların değiştiğine dair bana bilgi verme...Devamını oku

Casper Via a4 marka telefon aldım 3 gün içinde telefon dondu hiçbir kimse yardımcı olmuyor müşteri hizmetlerine zaten bağlanamıyorsun kesinlikle sürekli bekletiyorlar. Garantiye gönderdim yazılı adrese 15 gün oldu haber yok.Devamını oku

Yazılım güncellemesi yapamıyorum ben böyle telefon görmedim. Casper Via s telefon dan memnun değilim böyle olacağını bilsem almazdım. Telefon ne WiFi de ilerliyor neden telefon internetin de telefon dan hiç memnun kalmadım. Devamını oku

Telefonu alalı 1 yıl oluyor ama neredeyse 6 aydır donma sorunu yaşıyorum. Misal şu an bu yazıları bile zar zor donarak ekranı kapatıp açarak yazıyorum hiçbir şekilde memnun değilim. Yerli sermaye diye Casper tercih ettik ama ne yazık ki hiçbir şekilde memnun değiliz. Ayrıca tek ben değil bir çok kiş...Devamını oku

Mart ayında pandemi nedeniyle okulların kapanmasından sonra aldığım 2 adet Casper Via10 tabletler 1 hafta sonra kendiliğinden kapandı. Şu süre zarfında 5 kere tamire gitti. Her gidişleri 2 hafta sürdü. Yani 4 aydır aldığım ürünü çocuklarım 2buçuk ay ancak kullandılar. Dersleri için almıştım. Derdimi...Devamını oku