to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldıktan sadece 2 ay sonra (10.07.2025 tarihinde) şarj olmamaya başladı. Cihaz sürekli Casper yazısında takılı kalıyor ve açılmıyor. Üstelik ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
22.07.2025 tarihinde ürünü kargoyla yetkili servise gönderdim. Ancak servis “kullanıcı hatası” gerekçesiyle 3.685,25 TL masraf çıkarttı. Geçmişte Vodafone’dan aldığım farklı bir cihazda da benzer bir servis yaklaşımıyla karşılaşmıştım. Bu yüzden Vodafone’dan cihaz satın alma konusundaki güvenim sarsıldı. Ayrıca cihazın aynı modelini farklı yerlerde (örneğin markette) çok daha uygun fiyatlara bulmak da beni üzdü.
Cihazım henüz çok yeni olmasına ve sadece 2 ayda arıza göstermesine rağmen, garanti kapsamında hizmet alamamış olmamı kabul etmiyorum. Cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değişim yapılmasını, çıkarılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Casper Via X40 model telefonumun ekranı yaklaşık 2 haftadır açılmıyor. Sorunu çözmek için format atmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Cihazımın bir yıldan fazla garantisi bulunuyor. 26.08.2025 tarihinde cihazı Kahramanmaraş Piazza Avm Media Markt üzerinden garantiye gönderdim ve bugün t...
Casper Via X40 model telefonu yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca telefonu şarj ederken aşırı ısınma problemi de mevcut. Son zamanlarda dikkatli bakınca cihazın hafif şekilde yamuk olduğunu ...
Merhaba, iyi günler dilerim. Ben Vodafone bayisinden faturama ilave olarak Casper Via 40 telefonu satın aldım. Bir ay geçmeden telefonda problemler başladı. Bayiye telefonu geri götürdüm ve 'Bu telefonu kullanamayacağım, çok aşırı derecede ısınıyor ve sağlıklı değil' diye belirttim. Bana, Casper'a g...
Kasım 2024'te Via X40 model Casper cep telefonu aldım. 6 taksit ödedim, taksitler bittiği ertesi ay parmak izi sensörü bozuldu. Bir iki kere 'Acaba mı?' diye telefonu yeniden başlattım; bir iki saat düzeliyor, sonra tekrar bozuluyor. Araştırdım, benden başka aynı şikayetleri olan kişiler de var. Bu ...
Temmuz ayında BİM’den aldığım Casper Via X30 model telefonum, yaklaşık bir ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Casper yetkili servisine gönderdim. Servis, işletim sisteminin bozulduğunu ve bu sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 4.500 TL servis ücreti talep etti. Oysa te...
Yorumlar