to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Carrefour SA Gurme'den Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Talebi
23.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gurme İzmir Karşıyaka şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 8 ürün sipariş etmeme rağmen 5 tanesi yanlış gönderildi. İki adet Antep fıstıklı Tambol çikolata istemiştim, yerine iki adet fındıklı Tambol gönderilmiş. İki adet Eti Burçak Kurabi sade söylememe rağmen kakaolu ürün gönderilmiş. Küçük boy filtre kahve kağıdı talep etmeme rağmen büyük boy gönderilmiş.
Yanlış ve eksik ürünler için Yemeksepeti uygulaması üzerinden “eksik yanlış ürün” talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mesaj yoluyla da durumu ilettim ancak yine cevap verilmedi, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem siparişini verdiğim ürünleri alamadım hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur edildim.
Yanlış gönderilen ürünler ve alamadığım ürünler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma ulaştınız ama hala bir çözüm öneriniz olmadı
