to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyatlandırma Ve İade İşlemindeki Hata
25 Temmuz 2025 tarihinde Carrefour SA Çankaya Öden Duru şubesinden (Turgut Özal Mah) yaptığım 3900,77 TL'lik alışverişi İş Bankası kartım Maximum puan kullanarak ödedikten sonra meblağ yüksek gelince çıkmadan fişe baktığımda aldığım 3 ürünün raftaki etiketinden daha fazla geçtiğini gördüm ve kasiyere ilettim. Baktıklarında evet, haklısınız; 2 ürün yanlış geçmiş, birinin de fiyatı değişmiş denildi. İadesini istediğimde bana iade fişi kesildi; ancak puan kullandığım için iadeyi yanlış, bedelsiz yapmışlar. Bunu defalarca dile getirmeme rağmen muhasebe birimi "biz iadeyi yaptık" deyip geçiştirdi. Bankayla 2 defa görüştüm; banka bizimle alakalı bir durum yok, bunu firma düzeltecek. Bedelsiz iade yapmışlar, gelen bir tutar yok diyor ama hatalarını kabul etmedikleri gibi iademi alamıyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
25 Temmuz 2025'te Carrefour SA Çankaya şubesinde yaptığım alışverişte üç ürünün fiyatı hatalı kesildi, iade talebimde puan kullandığım için iadeyi bedelsiz yaptılar ve bana iade gerçekleştiği söylendi ancak ekstrede bir iade göremedim. Banka iadenin gerçekleştiğini teyit etti fakat mağaza muhasebe birimi iade yapıldı diye geçiştirdi. Bu durumdan dolayı mağazanın tutumunu yanlış buluyorum.
