to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 saat 21:30’da Carrefour SA online üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresimi değiştirmek istedim. Zafer Mahallesi Cihangir Sokak yerine, kendi adresim olan Tekke Sokak’a teslim edilmesini talep ettim ve bu değişiklik WhatsApp üzerinden onaylandı. Ancak buna rağmen kurye yine eski adresim olan Cihangir Sokak’a gitti. Ürünlerin Tekke Sokak’a getirilmesini rica ettiğimde, kurye “ya seninle mi uğraşacağım” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve teslimatı gerçekleştirmedi.
Sipariş numaram: 197635297. Bu sipariş için toplam 350 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edilmediği gibi, iade işlemi de başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, akşam dönüş yapılacağı ve provizyon iadesi olacağı söylendi fakat hala hesabıma bir iade yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle alışveriş yapmayı bırakmıştım.
Hem ürünlerim teslim edilmiyor hem de ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 350 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 15:20’de, 194778583 numaralı siparişimle Carrefour Online üzerinden gıda alışverişi yaptım. Ancak benim siparişim yerine başkasının siparişi evime bırakıldı. Durumu hemen Carrefour çağrı merkezine bildirdim, yanlış teslim edilen ürünleri iade ettim ve kendi siparişimi de ip...
29.10.2025 tarihinde Carrefour SA online mağaza uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt teslimatlı, 1006,61 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişin ardından tutar kurumsal kartımdan çekildi, ancak siparişin oluşturulduğuna veya gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafınızla y...
20 Eylül 2025 tarihinde Carrefour’dan online olarak 194151293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 16:30-19:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik, sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde siparişimin te...
Yorumlar