to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark Ve Kaba Üslup
Adana m1 Carrefour SA mağazasında bugün yaşadığım bir fiyat ve üslup problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Paşabahçe markalı bir ürünü Carrefour SA uygulaması üzerinden okuttuğumda fiyatı 150 TL olarak görünüyordu. Bu ürünü mağazadan almak için özellikle geldim ancak mağazada aynı ürün için 342 TL fiyat çıktığını öğrendim.
Aradaki büyük fiyat farkını dile getirdiğimde, çalışan tarafından “Oradan alın o zaman” şeklinde bir cevap verildi. Uygulamada gördüğüm yerden aldığımı, stok olmadığı için mağazaya geldiğimi söylediğimde ise “Orada stok yoksa bizde de yoktur” dendi. Mağazada ürünün rafta olduğunu belirttiğimde bu kez de “o zaman fiyat farklıdır” gibi tutarsız ve geçiştiren cevaplar aldım. Bu sırada üslup ve konuşma tarzı da oldukça ters ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Ürünün uygulamadaki fiyatına dair ekran görüntüsü aldım.
Uygulamada görünen fiyatın geçerli sayılmasını, insanları yanıltan bu fiyat farkının düzeltilmesini ve görevli personelin müşterilerle daha terbiyeli ve saygılı bir üslupla konuşması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hem fiyat politikası hem de çalışanların yaklaşımı açısından bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir teşekkürüm yok açıkçası
