to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hızlı Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz
17.02.2016 tarihinde saat 16:00’da Carrefour SA internet sitesi üzerinden 200619946 numaralı siparişimi hızlı teslimat seçeneğiyle verdim. 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 19:30 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hızlı gelsin diye ayrıca kargo ücreti ödüyoruz ancak buna rağmen sürekli gecikme yaşıyorum.
Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana saat 18:00’de 25 dakika içinde kapımda olacağı söylendi fakat yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Uzun süredir Carrefour SA online alışverişte benzer sorunlarla karşılaşıyorum, tüm şikayet birimlerine bildirimde bulunmamıza rağmen hiçbir ilerleme görmüyorum ve yetkililerin de süreci denetlemediğini düşünüyorum.
Bu yaşananlardan dolayı Carrefour SA’yı artık kimseye önermiyorum ve mecbur kalmadıkça da eskisi gibi kullanmıyorum, bu şekilde devam ettiği sürece de kullanmayacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
