Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Kartıma Yansıtıldı, İade Bekliyorum

profile
23 Eylül 2025 15:05
251
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Carrefour SA Şikayetvar ekibi her zamanki gibi hızlı aksiyon alarak çözüm sundu. Teşekkürler.”

23.09.2025 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden 195889218 numaralı siparişimi verdim. Hızlı teslimat kapsamında 650 TL’lik alışverişe özel 150 TL indirim kampanyasından yararlandım. Toplam tutarım 651,38 TL’den 501,38 TL’ye düştü. Ancak siparişimdeki 1 adet Başyazıcı İnan Kavurma 100g ürünü stok yetersizliği nedeniyle teslim edilmedi. Uygulamada da ürünün gönderilmediği belirtiliyor, fakat faturam henüz oluşmadı.

Normal şartlarda gönderilmeyen ürünün bedelinin kartıma yansıtılmamasını beklerdim. Ancak kart hareketlerimde hâlâ 501,38 TL provizyonda görünmekte ve iade yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “inceleyip döneceğiz” deniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Önceki tecrübelerime göre geri dönüş yapılmıyor, ancak Şikayetvar ekibiniz genellikle çözüm için arayıp ilgileniyor.

Beklentim, gönderilmeyen ürünün ücretinin kartıma yansıtılmaması ve fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-kartima-yansitildi-iade-bekliyorum-1.jpg
23 Eylül 2025 15:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
23 Eylül 2025 16:40

Carrefour SA Şikayetvar ekibi her zamanki gibi hızlı aksiyon alarak çözüm sundu. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Hızlı Teslimat Sözü Tutulmadı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Eylül 2025 18:28
592
2
Ercan sonuçtan memnun değil

Carrefour SA Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
01 Eylül 2025 07:54
245
carrefour-sa-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru