to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefoursa.com üzerinden toplam 3045 TL tutarında pastırma, kavurma, yoğurt, tereyağı gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin ana kısmı teslim edildi ancak ek siparişim, seçtiğim teslimat saatlerinde (ilk gün 19:00-22:00, ertesi gün yine aynı saat aralığı) iki gündür getirilmedi. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslimat beklerken, yoğunluk gerekçesiyle ertesi güne bırakıldı fakat bu gece saat 23:00’ü geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi, arayan ya da bilgilendiren kimse yok.
Bu süreçte bir kez web sitesi canlı destek, üç kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleri, söylediklerimi anlamıyor ve sürekli aynı şeyleri tekrar ettiriyor. Muhatap bulamıyor, açıklama alamıyor ve psikolojik olarak yıpratılıyorum. Ürünlerin çoğu bozulabilecek gıda ve bu gecikmeler ürünlerin kalitesini de riske atıyor. Daha önce de eksik ürün teslimi ve para iadesi sorunları yaşadım; stokta olmayan ürünler sepete eklenebiliyor ve iade için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kredi kartımdan ödeme hemen çekildi fakat ürünlerim ortada yok. Dört kez iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım ve mağdur edildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve bu ihmalkârlıkta sorumluluğu olanların gereken şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.
Carrefour SA online üzerinden 201943895 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 28.03.2026 tarihinde 16:30–19:30 saatleri arasında teslimat görünüyordu. Gün boyunca sistemde “sipariş yolda” yazmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gece 00:00’dan sonra kontrol ettiğimde ise herhangi bir teslimat ...
9 Ocak tarihinde 14:00–16:00 teslimat aralığı için Carrefour SA Haramidere/Esenyurt şubesinden online market siparişi verdim. Teslimat saat aralığında evde olmamıza rağmen, sistemde, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle siparişin teslim edilmediğini gördüm. Teslimat saat aralığı bittikten sonra, ürü...
22.12.2025 tarihinde CarrefourSA üzerinden 198681431 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle en geç 17:30’da teslim edilmesi şartını teslimat notu olarak açıkça belirttim. Bu şart sistem tarafından kabul edildi, sipariş alındı ve toplam 1550 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan tahs...
Carrefour SA Online üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesine teslim edilmek üzere 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Teslimatın 30 Kasım tarihinde 16:30 - 19:30 saatleri arasında yapılacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim e...
4/11/2025 tarihinde 197502331 numaralı siparişimle, Konya Selçuklu adresine CarrefourSA’dan 16:30–19:30 saat aralığında teslim edilmek üzere temel gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 660,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin hazırlanmaya başlandığına dair SMS almama rağmen, ...
Yorumlar