to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İade Talep Ediliyor
26.05.2026 tarihinde Carrefour online üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.30–19.30 seçiliydi. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, online departmanın saat 19.30’da paydos ettiği, bu nedenle bir işlem yapamayacakları ve yarını beklemem gerektiği söylendi. Hem siparişimi alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Teslim edilmeyen bu sipariş için, ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Şikayet sürecim hızlı şekilde sonuçlandırıldı teşekkür ederim.
