to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pembe Domates Ücreti Çekildi, İade Talebi
Carrefour SA online market üzerinden 16 Eylül tarihinde verdiğim siparişte 1,5 kg pembe domates ürünü hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda, eksik ürün de dahil olmak üzere siparişin tamamının ücreti çekilmiş görünüyor.
Banka hareketlerimde www.carrefoursa.com üzerinden İstanbul için yapılan ve 16 Eylül saat 16:01 tarihli 852,28 TL tutarındaki işlemin, bu siparişe ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 207148150’dir. Eksik olan 1,5 kg pembe domatesin sipariş içinde ücretlendirildiğini ve buna rağmen teslim edilmediğini gösteren sipariş ekranı görüntüleri de ektedir.
Eksik teslim edilen ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini ve bu tip hataların tekrarlanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Hızlı çözüm için teşekkürler.
