to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Ve Görünmeyen Ek Sipariş İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi
Carrefour SA online mağazadan 206799631 numaralı siparişimi dün saat 13.58'de verdim. Teslimat saati olarak bugün 14.00–16.00 aralığını seçmiştim. Ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyormuş.
Teslimat saatinin üzerinden saatler geçti, şu an 18.56 olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de Carrefour SA tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak online müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse dönüş yapmadı, sorunum çözülmedi.
Ayrıca dün saat 21.11'de verdiğim 207081704 numaralı, 332,5 TL tutarındaki ek siparişim de şu anda online ekranımda hiç görünmüyor. Hem ilk siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen gelmedi, hem de ek siparişim sistemde yer almıyor. Bu durum kabul edilemez ve tam bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünlerimin derhal teslim edilmesini veya her iki sipariş için ödediğim tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
