Temizlenmemiş Somon Üzerinden Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Mağaza Müdürü

30 Ocak 2026 Cuma günü Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mah. 2180. Sokak No:1 adresindeki Carrefour SA şubesinden Türk somon balığı aldım. Reyondaki etikette ürün “temizlenmiş Türk somon 289 TL” olarak fiyatlandırılmış olmasına rağmen balık temizlenmeden tartıldı ve bu şekilde fiyatlandırıldı. Aldığım balık 3,306 kg olarak geçip 955,43 TL ödeme yaptım, oysa temizleme işlemi yapıldıktan sonra tartımın gerçekleştirilmesi gerekiyordu.

Durumu kasada görevliye ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm sarışın bir bayana ilettim. Kasa görevlisi bana hak verdi ancak mağaza müdürü durumu kabul etmedi, son derece kaba bir üslup kullanarak “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir ifade kullandı. Hem etiket-fiyat uygulamasındaki bu hata hem de müşteriyle kurulan iletişim tarzı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu olaya istinaden ödediğim fazla ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de reyon ve kasadaki uygulamaların kontrol edilmesini rica ederim.