Carrefour Vega Outlet’te Bozuk Çipura Satışı Ve İade Talebi
10 Mayıs tarihinde Eskişehir Tepebaşı Vega Outlet’teki Carrefour SA mağazasının balık reyonundan, son kullanma tarihi henüz dolmamış, tabaklarda paketli ve temizlenmiş 2 adet çipura balığı satın aldım. İlk aşamada balıklarda hafif bir koku vardı ancak bozuk olabileceğini düşünmedik. Balıkları pişirmeye başladığımızda ise koku çok daha yoğun ve dayanılmaz hâle geldi ve ürünlerin bozuk olduğunu anladık.
Bozuk çıktığı için balıkları tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Ürünleri geri götürme imkanım olmadı ancak son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş, tabaklarda paketlenmiş balıkların reyonda satışa sunulmuş olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duydum hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım bozuk, tabakta paketli 2 adet temizlenmiş çipura balığının ücretinin iadesini ve ilgili balık reyonunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri















