Son Kullanma Tarihi Aşan Ürünler Ve Patlamış Eldiven Şikayeti

Carrefour Online üzerinden 205218859 numaralı siparişimde sürekli olarak son kullanma tarihi sorunları yaşıyorum. Sipariş notlarımda her zaman özellikle yakın son kullanma tarihli ürün gönderilmemesini belirttiğim halde buna dikkat edilmiyor.

11 Temmuz’da verdiğim siparişte son kullanma tarihi geçmiş 30’lu kafes yumurtası gönderdiler ve bu ürünü iade ettim. Bugün yeniden sipariş verdiğimde ise bu kez son kullanma tarihine sadece 3–4 gün kalmış 30’lu kafes yumurtası gönderdiler, bu ürünü de iade etmek istiyorum. Bugünü saymazsak 3 gün kalmış ürünü, üstelik tam fiyatından, normal satış gibi göndermeleri etik değil. Böyle bir ürünün bu şekilde satışa sunulmaması, en azından son kullanımı bu kadar yaklaşmışsa bilgilendirme yapılıp indirim uygulanması gerekirken ben normal fiyatla taze ürün almaya çalışıyorum.

Ayrıca aynı siparişte yer alan TPE eldiven de patlamış şekilde elime ulaştı. Bu hem paketleme hem de taşıma sırasında gereken özenin gösterilmediğini düşündürüyor. Çalışanlara bu konuda yeterli eğitim ve uyarı yapılıp yapılmadığını da sorguluyorum.

Birkaç gün önce de yoğurt siparişi vermiştim, “stok yetersiz” denilerek gönderilmedi. Aradan günler geçti, aynı yoğurdu tekrar sipariş verdiğimde yine gönderilmedi. Ürünler fiilen yoksa stokta varmış gibi görünmesi ve günlerdir bu stok bilgisinin düzeltilmemesi müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Ben bu siparişimdeki sorunlu ürünlerin iadesinin hızlı bir şekilde oluşturulmasını, depo ve çalışanların son kullanma tarihi kontrolleri konusunda uyarılmasını, ürün çıkışında tarih kontrolünün gerçekten yapılmasını ve stok takibi ile sistem bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli not yazmama rağmen dikkate alınmaması ve aynı sorunların tekrarlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.