to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul Güngören bölgesindeki marketten 23 Şubat tarihinde saat 19.20’de 200909259 numaralı siparişi verdim. 2.061 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş saati geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve uygulamada sipariş teslim edilmiş olarak görünmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne mantıklı bir açıklama ne de sorunu çözecek net bir adım sunulmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de sistemde teslim edildi göründüğü için mağdur ediliyorum.
Siparişimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sistemsel veya operasyonel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Carrefour mobil uygulaması üzerinden 913,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum ve teslimat için bugün sözü verildiği halde tüm gün boşuna bekletildim. Teslimat zamanı geldiğinde ise bölgeye teslimat yapamayacaklarını söyleyip, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşerek siparişi ...
16 Şubat tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim 200595263 numaralı siparişim için teslimat saat aralığı 16:30–19:00 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Siparişimde stok yok deniler...
Yaklaşık 3 hafta önce, 26.01 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler adresime hiç teslim edilmedi, sipariş iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 3 haf...
02.02.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim 199828942 numaralı siparişim için teslimat aralığı 09.30–11.30 olarak belirtilmişti. Ancak 03.02.2025 günü saat 18.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini 3 kez ara...
Yorumlar