Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Bulamama

Bugün saat 13.30’da Carrefour SA Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde yalnızca siparişin hazırlanıyor olduğu bilgisi verildi, başka bir destek alamadım. Carrefour SA markete ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle mağdur oldum ve ne durumda olduğunu öğrenemedim.

Siparişimin derhal yerine getirilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.