to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA’nın Payfour sistemi üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce Payfour sistemine kayıt oldum, sistemde vaat edilen kuponlar tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Buna ek olarak ürün almak için Payfour hesabıma para yükledim, ancak yaşadığım sorunlar burada da bitmedi.
Carrefour SA’nın fiziksel mağazasından Payfour üzerinden ödeme yaparak 1.250 TL tutarında Fobem GO TV Stick satın aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı ve iade/değişim sürecinde ödediğim tutar banka kartıma iade edilmek yerine Payfour sisteminde bekletildi. Yani hem bozuk bir ürünle karşılaştım hem de para Payfour cüzdanında kaldığı için mecburen Carrefour SA’dan tekrar alışveriş yapmaya zorlanıyorum.
Bu süreçte Carrefour SA ve Payfour müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “ellerimizden bir şey gelmiyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk ürün hem de kullanılmak zorunda bırakılan bir bakiye yüzünden mağdur oldum.
Payfour hesabımdaki tutarın, ürün için ödediğim 1.250 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan doğrudan bankamdaki kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden 330,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünün stokta kalmaması nedeniyle siparişi iptal ettim ve ödemenin iadesini beklemeye başladım. Ödemeyi doğrudan bir banka ya da kredi kartı ile değil, Carrefour’un kendi uygulaması ola...
12 Aralık tarihinde Carrefour SA’nın Payfour ödeme uygulamasındaki 3.231 TL bakiyemin banka kartıma iade edilmesi için talep oluşturdum; ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden görünen bu bakiyem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Carrefour SA müşter...
02.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Carrefour uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim ve ödemeyi Payfour sistemi üzerinden gerçekle...
24.12.2024 günü saat 14:00 civarında Carrefour SA’nın “Payfour ile 1.500 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim” kampanyasını gördüm. Online market sepetim yaklaşık 1.713 TL tuttu. İndirim uygulanacağını varsayarak 1.213 TL’yi saat 14:55’te kredi kartımla Payfour cüzdanına yükledim. Ancak ödeme adımına ...
Yorumlar