Tosla Kartım Aktif Edilemiyor Ve Sistem Hatası Gösteriyor

Şok marketten yeni aldığım Tosla kartımı iki haftadır bir türlü kullanamıyorum. Diyarbakır Kayapınar Emniyet Müdürlüğü yanındaki Şok marketten aldığım kartın son 4 hanesi 3317. Tosla hesabıma girip “kart ekle” bölümünden tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem şu hatayı veriyor: “Kredi kartı mı eklemeye çalıştın? Sadece banka kartından veya ön ödemeli kartından yükleme yapabilirsin.” Kartım yeni alınmış ve ön ödemeli olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle kartıma erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezi üzerinden de bir çözüm üretilemedi, kartım hâlâ hesabıma tanımlanamıyor ve aktif olarak kullanamıyorum.

Tosla kartımın acilen aktif edilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde eklenmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.