to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Site Mağduriyeti Ve İade Talebim Karşılanmadı
12 Kasım tarihinde “crfsagnlerim. Cfd” adlı sahte Carrefour SA sitesinden, elektronik ürün kategorisinde bir koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ekranda 921233 numaralı bir sipariş numarası görüntülendi ve ödemeyi Paycell üzerinden, toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir onay maili ya da mesajı da almadım.
Carrefour SA gibi büyük bir firmanın bu tür sahte sitelerin önüne geçememesi ve müşterilerini yeterince bilgilendirmemesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Hem bu tür sahte sitelerin resmi kanallarınızda ve sosyal medya hesaplarınızda açıkça paylaşılması ve müşterilerin uyarılması, hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
