Sinyal Kesintisi Ve 700 TL Servis Ücreti Talebine Karşı Ücretsiz Onarım İsteği

Uzun süredir Digiturk full paket kullanıcısıyım. Son iki gündür tüm kanallarda sinyal sorunu yaşıyorum ve yayın alamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk teknik servisini aradığımda, bana arıza için 700 TL servis ücreti talep edeceklerini söylediler.

Yaşanan sorunun, kurulum sırasında Digiturk tarafından getirilen kendi cihazlarından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen benden servis ücreti istenmesini adil bulmuyorum. Kusurun kullanıcıdan değil, kendi cihazlarından kaynaklandığı bir durumda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ün sinyal ve cihaz arızası için ücretsiz arıza tespiti yapmasını ve arızanın yine ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.