to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Müşteriyi Kendi Ürünlerini Geçirmeye Zorlamak Saygısızca
CarrefourSA Kemer/Antalya şubesinde yaptığım her alışverişte, kasada aldığım ürünleri kasadan kendim geçirmem isteniyor. Müşteri olarak kasiyer gibi çalışmaya zorlanmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve kendimi aşağılanmış hissediyorum.
Kasada bu iş için personel bulundurulması gerekirken, sorumluluğun müşteriye yüklenmesi hem saygısızca hem de kurumsal bir marketten beklenen hizmet anlayışına aykırı bir durum. Ben alışverişimi yaparken kasada işimi, görevli personel aracılığıyla, olması gerektiği gibi görmek istiyorum.
Bu uygulamaya son verilmesini ve müşterilerin kasada kendi ürünlerini geçirmek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Ben her saat müsaitim
Şikayet ile ilgili olarak Carrefour SA çağrı merkezinden arayarak bu konuya üzüldüklerini ve çözüm arayacaklarını bildirmeleri güzeldi. Kendilerine teşekkür ediyorum
Teşekkür
