Kanlı Kıyma Ve Kırık Reçel Teslimatı Nedeniyle İade Talebi

28.04.2026 tarihinde saat 20:55’te Carrefour SA’nın online sistemi üzerinden verdiğim siparişim İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edildi. Siparişimdeki kıyma, normal et poşetine konmak yerine market poşetine konmuştu ve poşetin içinden dışarıya doğru kanlar akıyordu. Bunun yanında aldığım reçel kavanozu da kırık şekilde teslim edildi.

Hem hijyen açısından sağlıksız olduğu hem de kırık cam tehlikesi bulunduğu için kıymayı ve kırık reçel kavanozunu mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri imha ettiğim için kırık ve kanlı bu ürünlerin ücret iadesini yapamayacaklarını söylediler.

Ben bozulmuş, kan akan ve kırık cam içeren ürünleri evde tutmamın ne hijyen ne de güvenlik açısından mümkün olmadığını, bu ürünleri kullanamayacağımı ve atmak zorunda olduğumu belirttim. Buna rağmen, sadece ürünleri attığım gerekçesiyle iade yapılmaması bana haksızlık gibi geliyor.

İlgili sipariş numaram 202716042’dir. Kullanılamaz halde ve sağlık açısından riskli olan kıyma ve kırık reçel için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.