to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodlarının Geçersizliği Nedeniyle İndirimden Yararlanamama Sorunu
07.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde İzmir Hilltown ve Bahçelievler Carrefour mağazalarında yaptığım toplam 1000 TL tutarındaki gıda alışverişimde, sahip olduğum 100+100 TL’lik kampanya kodlarını kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kodların geçersiz olduğunu belirtti ve indirimden yararlanamadım.
Bu durum üzerine mağaza müşteri hizmetleri, müşteri çağrı merkezi ve genel müdürlük ile iletişime geçtim. Genel müdürlük bana mağazalara bilgilendirme yaptıklarını ve kodları kullanabileceğimi iletti. Fakat mağazalara tekrar gittiğimde, genel müdürlüğün bilgilendirmesine rağmen kampanya kodlarını yine kullanamadım ve indirim hakkımdan faydalanamadım.
Bu nedenle, indirim kodlarının tekrar tanımlanmasındansa, toplam 200 TL’lik indirim tutarının doğrudan Carrefour SA kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Pınar Hanım ile görüşmemize istinaden istediği detaylar. Sorunu çözmeden aramayın artık sıktınız. Eşimde de var aynı kampanyaya dair kod. Sorunu çözerseniz herkes için çözün de onlar da şikayetçi olmasın. Kampanya linki: https://www.akbank.com/icerik/havale-islemlerine-carrefoursa-hediye-ceki-kampanyasi
