İptal Talebime Rağmen Sipariş Teslim Edildi, Tam İade Talep Ediyorum

21.02.2026 02:58 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim siparişimde 2 adet Çaykur Tiryaki çay ve yanında başka ürünler satın aldım, ödemesini yaptım ve siparişim onaylandı. Ertesi gün stok yok gerekçesiyle sadece eksik olan ürünün ücret iadesinin yapılacağı, diğer ürünlerin ise gönderileceği bilgisi verildi.

Ben bunun üzerine siparişin gönderilmemesini ve iptal edilmesini talep etmeme rağmen sipariş yine de getirildi ve sistemde de teslim edildi olarak işlenmiş görünüyor. Daha sonra tekrar arayıp durumu anlattım ancak buna rağmen süreç uzadı ve benim açımdan oldukça uğraştırıcı bir hale geldi. İnsanları bu şekilde uğraştırmaları gerçekten rahatsız edici.

Carrefour SA’nın hâlâ adeta 1900’lü yılların sistemini kullanıyor gibi işlemesi, online sipariş ve iptal süreçlerinde müşteriyi bu kadar uğraştırması kabul edilebilir değil. 200773913 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yansımasını talep ediyorum.