İndirime Koyulan Aptamil Prosyneo 2 Mamamın Teslim Edilmemesi Ve Stok İptali

Carrefour SA web üzerinden 18.09.2026 tarihinde Aptamil Prosyneo 2 mamada yapılan indirimden faydalanarak sipariş verdim. Ürünün teslimat tarihi 20’si görünüyordu, ödemesini yaptım ve sistem stokta olmayan ürüne zaten izin vermediği için siparişi sorunsuz tamamladım. Buna rağmen siparişim teslimat günü geldiğinde “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi.

Aynı üründe daha önce de yine indirim döneminde sipariş vermiş ve benzer şekilde teslimat günü iptal yaşamıştım. İki kez üst üste, sadece indirimli üründe “stokta yok” denilerek sipariş iptal edilmesinin tesadüf olmadığını düşünüyorum. Ben stokta olmayan ürünü almaya çalışmadım, sistem izin verdi, parasını ödedim; buna göre ürünün ayrılması ve taahhüt edilen şekilde tarafıma teslim edilmesi gerekirdi.

Bu süreçte esas mağduriyetim para iadesi değil, Carrefour SA’nın indirime koyduğu ürünü satın almama rağmen teslim etmemesi ve bunu stok gerekçesiyle, üstelik teslimat günü bildirmesi olmuştur. Carrefour SA’nın Aptamil Prosyneo 2 mamayı benimle paylaşılan indirimli fiyattan, ek bir maliyet çıkarmadan ve yeni bir iptal yaşanmadan tarafıma temin etmesini rica ediyorum. Ayrıca bu tür stok ve iptal süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini bekliyorum.