to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Kurban Etinin Kesim Ve Dağıtımının İslami Usullere Uymadığı Şikayeti
2026 Mayıs ayında Carrefour SA üzerinden online olarak kurban hizmeti satın aldım. Sipariş numaram 203 731 120’dir. Gönderilen etler elime ulaştığında, etlerin görüntüsü ve dağılımı nedeniyle kurbanın İslami usullere uygun kesilmediği ve hisselerin adil şekilde paylaştırılmadığı yönünde ciddi şüpheler oluştu.
Tarafıma gönderilen pakette hayvanın özellikle en değerli et parçalarının yer almadığını, sadece ön kol ve çok yağlı kısımların gönderildiğini gördüm. Etlerin kemikten tamamen sıyrılmış şekilde ayrılması, yeni kesilmiş bir kurbanda beklenmeyecek bir durum olduğu için soğuk zincirin kırılmış olabileceğini ve etlerin doğal süreç dışında işlem gördüğünü düşündürdü. Ayrıca yurdun farklı bölgelerindeki Carrefour SA müşterilerinden benzer fotoğraf ve şikayetlerin gelmesi, bunun tekil bir hata değil, daha organize bir uygulama olabileceği şüphesini doğurmuştur. Kurbanın 7 hisseli olmadığı ihtimali ve etlerin eşit ve adil şekilde dağıtılmadığı kanaatindeyim.
Bu yaşadığım süreçle ilgili olarak hem müşteri temsilciliğiyle hem de WhatsApp hattı üzerinden irtibata geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu durum, dini hassasiyetlerim açısından beni son derece rahatsız etmiş ve Carrefour SA’ya olan güvenimi ciddi biçimde sarsmıştır.
Carrefour SA’dan, satın aldığım kurbanın kesim ve dağıtım sürecine ilişkin açık, net ve belgeli bir açıklama yapılmasını, İslami usullere uygunluk konusunda şüphe bırakmayacak şekilde bilgi ve kanıt paylaşılmasını talep ediyorum. Şüphelerimi giderecek bir açıklama yapılamıyorsa, ödediğim bedelin iadesini ve bu konuda sorumlu olanların tespit edilerek gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu hizmetle ilgili sürecin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Saat 14:12 31 Mayıs Pazar arandım, eksik olan on kol ve 1 kilo kuşbaşı et teklif ettiler, Yani konu kurban değil, Konu kesilen hisseli kurban değil, konu et eksikse tamamlayalım, parçalar neden yok, öyle bir cevap yok. Bu nasıl kurban ona da cevap yok yani benim anladığım diyirlarki. Biz kurban adi altında para topladık itiraz eden olursa zaten eksik yanlış gönderdiğimiz kısımlardan bakar veririz size size 31.750 TL 19 Kilo %50 yağ ve %50 On but sattık. Bize ne senin inancından, Konu neden böyle kurban ne oldu bizim yapacağımız bir şey yok? Sizin yanınıza bırakmayacağım.
