Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Cevapsız Kalması

Yemeksepeti üzerinden bugün Carrefour’dan yaklaşık 1023 TL tutarında bir market alışverişi verdim. Ancak teslim edilen ürünler, uygulamadan satın aldığım ürünlerle birebir aynı değildi ve seçtiğim ürünlerden farklı ürünler gönderildi. Ürünlerin benim onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti ve Carrefour tarafında çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz bırakıldı. Sipariş numaram bo9l-69sx’tir.

Yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını veya eksiksiz ve doğru ürünlerle yeniden gönderim sağlanmasını, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.