İçim Sütünde Ölü Böcek Tespiti

İçim markasına ait “İçim yüksek sıcaklıkta pastörize süt” ürününü 2 gün önce Trendyol Market üzerinden Carrefour SA İstanbul Pendik şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 30.04.2025 olarak görünmesine ve ambalajı açmadan önce herhangi bir hasar ya da deformasyon olmamasına rağmen, paketi ilk kez açtığımda çok ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım.

Bu sütü bebeğime yoğurt yapmak için kullanmak üzere paketi açıp tamamını bir kaba boşalttığımda, sütün içinde ölü bir böceğin yüzdüğünü gördüm. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış ve son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak, üretim ve paketleme süreçlerinizle ilgili bende çok ciddi soru işaretleri oluşturdu. Özellikle bebek için hazırlık yaparken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir deneyim oldu.

Şu ana kadar İçim, Trendyol veya Carrefour SA müşteri hizmetleri ile herhangi bir iletişime geçmedim. Bu nedenle öncelikle sizden konuyla ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama sunulmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ve içinden çıkan yabancı maddeye ait fotoğrafları da istenmesi halinde incelemeniz için paylaşabilirim.

Gıda güvenliği gibi son derece hassas bir konuda gerekli özeni göstermenizi, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.