Satın Aldığım Süt Bozuk Çıktı, İade Ve Geri Ödeme Talebim Var

18 Kasım 2025 tarihinde Mersin Palm City Carrefour SA şubesinden Yörüksüt marka süt satın aldım. Ürünün üretim tarihi 26/08/2025, son kullanma tarihi ise 23/01/2026 olarak belirtilmişti. Sütü eve gelir gelmez bebeğime vermek için açtım, ancak kapağını açar açmaz yoğun bir bozuk koku fark ettim ve rengi de normalden farklıydı. Bu durum karşısında şok oldum ve ürünü kesinlikle kullanamadım.

Ürünü kartla satın aldım, fiş verilmedi ancak ödeme kaydım mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.

Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkililerden bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.