Carrefour SA Özen Yok, Müşteri Memnuniyeti Gözetilmiyor


Bugün, yani 16 Temmuz'da CarrefourSA'dan sipariş verdim. Online olarak getirdikleri ürünlerden karpuz çok kötüydü, çöpe attım. Devamlı müşterisiyim. Bana bunu yapmamaları lazımdı. Oysaki en güvendiğim market, böyle olmamalıydı. Görsel ekleyemiyorum. Çöpe gitti, yazık; güven sarsıldı.



Carrefour'a online kampanya var diye kilosu 4,90'dan karpuz sipariş ettim. Eve 11 kiloluk karpuz geldi, ancak hepsi çöpe gitti. Karpuzun içi geçmiş, tadı yoktu; maalesef doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Online sipariş verdiğimiz için seçme imkanımız da olmadı. Açıkçası 11 kiloluk karpuzun doğruda...

CarrefourSA'dan dün sipariş verdim. Dün gelmesi gereken sipariş bugün oldu. Gelmedi. Önce o gün kimler sipariş verdiyse onlar teslim edilir. Benim bildiğim müşteri hizmetleri desen ayrı bir kafadalar. Bir daha CarrefourSA'dan ölsem sipariş vermem. Her yönden yetersiz bir market.

Yorumlar