to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos'ta İstanbul Marmara Forum Carrefour mağazasından aldığım Arnica Flora ürün ütü, görseldeki gibi gelmedi ve arızalı çıktı. Defalarca müşteri temsilcisine bildirdim. Bana, yetkili servisten kendimin arıza raporu almam gerektiğini söylediler. Hem hasarlı ürün gönderip hem de görseldeki ürünü...
"Mağduriyetimi gidermek adına yardımlarınız için teşekkür ederim."
Forum İstanbul Carrefour SA şubesinde, şirketimin bana sunduğu market çekiyle alışveriş yapmak istediğimde her paketin yanına zorunlu olarak çakmak eklenmesi isteniyor. Her gittiğimde farklı bir personel farklı bir kural uyguluyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım...
"Teşekkürler"
01.09.2025 tarihinde saat 16:34’te Forum İstanbul AVM içindeki Carrefour SA hipermarketinin 8 numaralı, kasa no: 3387 olan kasasında alışveriş yaptım....
Carrefour SA Bayrampaşa Forum İstanbul’dan Nokia TWS 201 Bluetooth kulaklık aldım. 23.08.2025 tarihinde fakat ilk aldığım kulaklık birbirini tanımadı ve şarj sorunu vardı, değiştirdiler. Yenisini verdiler fakat bu da bozuk çıktı; sol kulaklık şarj olmuyor. Yüzde 10 ve yüzde 20 gibi şarj oluyor. Diğe...
23.08.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Carrefour Forum Hiper mağazasından yaptığım, 0169 fiş numaralı alışverişimde Persil toz deterjan ürününde 150...
18.08.2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden aldığım alışveriş kuponunu Carrefour SA Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasında kullanmak istedim. Ancak kasada “hatalı giriş” uyarısı ile karşılaştım ve kuponum kişiselleştirme problemi nedeniyle kullanılmadı. Mağaza personeline ve müşteri hizmetlerine ...
CarrefourSA Forum İstanbul mağazasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazada Multiflex bakiyem ile elektronik ürün (kurutma makinesi) almak istedim. Bakiyem 12.500 TL ve tamamını kullanmak istedim. Ancak kasada bakiyem olmadığı söylendi, sistemde 0 TL göründüğü b...
1 Ağustos’ta İstanbul Forum Carrefour SA şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Market içinde ürünlerimi aldıktan sonra online kasada ilk defa işlem gerçekleştirdim, fakat kasalarda sadece bir personel görevliydi ve defalarca çağırmama rağmen bana yardımcı olmakta gecikti. Sonunda geldi...
Bugün, Forum İstanbul’daki Carrefour SA mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme için sıra bekledim. Mağazada sadece tek bir kasa çalışıyordu ve yaklaşık yirmi dakikadır sıra bekliyorum. Kasanın başında görevli çalışan da yoğunluktan dolayı zorlanıyor, mağazada başka bir kasa ise açılmadı....
27 Temmuz Pazar günü Carrefour SA mobil uygulamasından 193670033 numaralı siparişi açtım. Ürünler deniz mahsulü olduğu için soğuk zinciri bozulmadan gelmesini özellikle not olarak belirttim. İstanbul Marmara Forum Carrefour'dan gönderilen ürünler ısıya maruz kalarak donuk özelliğini yitirmiş vaziye...
Merhabalar, 28 Haziran'da Forum İstanbul Carrefour'da dana biftek ve kuzu pirzola yedik. Ancak etler o kadar sertti ki çiğnenmiyordu ve çok zor kesiliyordu. Bu durumdan şikayetçiyim. Bana resmen yaşlı hayvan eti verdiler ve etler pahalı olmasına rağmen çok sertti.
Bayrampaşa'da bulunan Forum İstanbul AVM içindeki Carrefour'da Lezzet Arası'nda tatlı yiyip çay içtik. Çıkışta güvenlik görevlisi, çantanızdaki bir ürünün ödemesini yapmadan çıktınız dedi. Elimdeki alışveriş torbasını ve kişisel çantamı aramak istedi. Aradı, fişte yazanlardan fazlası olmadığını görü...
"Operasyon biriminden E**** hanım ile durumu konuşup hallettik. Mağazaya numuneyi iade edeceğim."
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp ilgili olduklarını kanıtladılar. Teşekkür ederim."
13 Haziran 2025 tarihinde 192108521 numaralı sipariş ile saat 19.30 22.30 arası gelecek şekilde sipariş verdim. Saat 18.00 de İstanbul Forum mağaza görevlisi aradı bir ürün ellerinde olmadığını söyledi. Tek ürünü iptal edip diğerlerini göndermelerini söyledim. Sipariş saat 23 oldu gelmedi. 14 Hazira...
Forum İstanbul CarrefourSA'dan aldığım Ster masa Liza sandalye yemek masası dün kurulum için eve getirildi. 6 sandalyeden 5 tanesinin ayaklarının ölçüsü birbirinden farklı olduğundan düz şekilde durmuyor ve rahatsız edici şekilde sallanıyor. Kurulum için gelenler hızlı bir şekilde kurup kontrol etme...
"Genel merkezden E**** hanım iletişime geçti. Süreci olumlu sonlandırdı"
"İlgi alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Carrefour SA ve Demirkıran Tarım (Uysal Cezerye) Taha Bey, süreç içerisinde konuyu yakında takip ettiler ve anlık dönüş sağladılar. Kendilerine müşteri memnuniyeti için göstermiş oldukları hassasiyet ve nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Yıllardır bu iki markadan güvenle alışveriş yapmış olmam boşuna değilmiş."
"Şikayetimden hemen sonra Genel Merkezden arandım yardımcı olacaklarını, ürünü geri iade alacaklarını söylediler. 1 gün sonra ürünü iade ettim. Hemen Sonrasında tekrar aradılar sonuç ile ilgili bilgi almak için, Bana karşı ilgi alaka muhteşemdi, Müşteri ilişkilerinin bu kadar iyi olacağını hiç tahmin etmezdim. Bana yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum. Herkesin emeğine sağlık"
"Genel müdürlük elif hanıma çok teşekkür ediyorum konuyla bizzat yakından ilgilendi iadem gerçekleşti ama bir daha kesinlikle Carrefour SA dan alışveriş yapmam ürünlerinin kontrolünü yapmak zorundaydı böyle bir hata affedilemez 5 yaşındaki kızım günlerdir ağrı çekiyor"
CarrefourSA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
