Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Dolayı Haksız Ödeme Ve İade Reddi

Güneş
7 Ocak 00:29461
Güneş'in Teşekkür Mesajı
Merhaba. Şimdi müşteri temsilcisi aradı. Kaybım olan paranın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Teşekkür ederim. Meral Hanım'a ayrıca teşekkür ederim.

04.01.2026 tarihinde saat 15:33’te Antalya Konyaaltı Carrefour şubesinden, hediye kartımı kullanarak yaklaşık 3.500 TL’lik alışveriş yaptım. Hediye kartımın toplam bakiyesi 3.804 TL idi. Ödeme sırasında, aldığım üç üründe etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyatların ciddi şekilde farklı olduğunu fark ettim. Fiş numaram 0141’dir.

Fairy Platinum Plus bulaşık deterjanı ile Fairy Plus bulaşık deterjanı kasada sırasıyla yaklaşık 600 TL ve 400 TL civarında geçmesine rağmen, raftaki tek Fairy etiketi 239,40 TL idi ve başka Fairy deterjan için herhangi bir etiket bulunmuyordu. Ayrıca Rinso renkliler için 2,5 litrelik çamaşır deterjanının etiket fiyatı 132 TL iken, kasada 328 TL olarak geçti.

Bu durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, indirimin süresinin geçmiş olabileceğini, kasa fiyatının geçerli olduğunu söylediler. Israrla durumu anlatınca bu kez “Hakkınızı helal edin, çalışan eksiğimiz var” gibi sözler söylemeye başladılar ancak somut bir çözüm sunmadılar. Hediye kartı kullandığım için para iadesi yapamayacaklarını belirterek, talebimi direkt olarak geri çevirdiler. Hediye kartı ile ödeme yapmış olmam, sonuçta benim mağdur olmadığım anlamına gelmiyor; etiket ve kasa fiyatı arasındaki fark nedeniyle açıkça zarara uğradım.

Mağazada o gün yetkiliye ulaşmak istediğimde, müdürün izinli olduğu ve görüşemeyeceğim söylendi, herhangi bir sorumlu ile de görüştürülmedim. Etikette gördüğüm fiyatların geçerli sayılmasını ve bu fiyatlar üzerinden hesaplama yapılarak aradaki farkın hediye kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

7 Ocak 09:01 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Güneş
Güneş
10 Ocak 15:01

Merhaba. Şimdi müşteri temsilcisi aradı. Kaybım olan paranın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Teşekkür ederim. Meral Hanım'a ayrıca teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hediyemo Ve Carrefour SA Arasında Hediye Kartı Mağduriyeti Çözülmüyor

Rıza
13 Eylül 2025 14:062.999

Hediyemo üzerinden aldığım 5000 TL tutarındaki Carrefour SA kurumsal hediye çekimi, 6/9/2025 tarihinden bu yana Denizli ...

5
Çözüldü

Carrefour SA Kasiyerlerin Dikkatsizliği ve Fiyat Tutarsızlıkları

Mariia
16 Mart 2025 22:02778

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Carrefour SA Fiyat Farkı Ve Müşteri Hüsranı

Osman
1 Ocak 2024 17:502.493

"Müşteri hizmetleri zeynep ve Büşra hanım ilgilenip sorunumu çözüp ilgili mağaza tarafından aranıp özürlerini iletip hatalarını düzelttiler ilgili hanımlara teşekkürler"

Carrefour SA Fiyat Farkı Ve Müşteri Hüsranı
Carrefour SA Fiyat Farkı Ve Müşteri Hüsranı
Carrefour SA Fiyat Farkı Ve Müşteri Hüsranı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Carrefour SA Bozuk Kokmuş Tavuk

Carrefour SABozuk Kokmuş Tavuk

Profil fotoğrafı
Özden
Carrefour SA Ürünleri Bozuk, Çürük, Patlak

Carrefour SAÜrünleri Bozuk, Çürük, Patlak

Profil fotoğrafı
Ülkü
Carrefour SA Çürük Ürün Eksik Gramajlı Sebze Meyve

Carrefour SAÇürük Ürün Eksik Gramajlı Sebze Meyve

Profil fotoğrafı
Fulya
Carrefour SA Kıymada Kemik Parçacıkları

Carrefour SAKıymada Kemik Parçacıkları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Carrefour SA Kavacık Bozuk Soğuk Baklava

Carrefour SAKavacık Bozuk Soğuk Baklava

Profil fotoğrafı
Elcin
Carrefour SA Küflenmiş Bozuk Ürünler!

Carrefour SAKüflenmiş Bozuk Ürünler!

Profil fotoğrafı
Alisan

Öne ÇıkanKonular

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru