to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Büyük Uyuşmazlık Ve İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Carrefour SA Çorlu Ç**** E*** şubesinden Tchibo filtre kahve kağıdı satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 62 TL olarak görünüyordu; ancak kasaya geldiğimde üründen 120 TL ücret alındığını, ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim.
Durumu kasa ve mağaza personeline ilettiğimde etiketin yanlış yerde olduğu söylendi ve fiyat farkı ile ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Müşterinin hatasıymış gibi yaklaşıldı ve raf etiket fiyatı dikkate alınmadı.
Raf etiketi ile kasa fiyatı arasında bu kadar büyük fark olması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum. Etiket ve kasa fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu şubede fiyat etiketlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Gün içinde tarafımla iletişimi geçildi ve fiyat farkının Carrefour SA kartıma iade edileceği söylendi.
