Ana Sayfa
CarrefourSA
İade
Eksik Ürünler Nedeniyle Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

ID:34679497

Kens sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler Nedeniyle Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Kens

CarrefourSA

27 Aralık 2025 11:30

265

Kens'nin Teşekkür Mesajı

“Arayan temsilci çok kibar ve yardımcı olup hemen çözümledi kendisine çok teşekkür ederim”

Carrefour SA üzerinden bugün ilk kez sipariş verdim. Siparişimde yer alan Tadıbol, et ve karnabahar ürünleri eksik gönderildi. Eksik ürünler nedeniyle yaklaşık 250 TL civarında bir tutarın düşülmesi gerekirken, tam tersi şekilde benden yaklaşık 150 TL fazla ücret talep edildi ve toplamda 230 TL civarında bir haksız fazladan ödeme durumu oluştu.

Sipariş numaram 198834992’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri aranacağım söylendi ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam ve ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, eğer bu konuda yardımcı olunmazsa bu aynı zamanda Carrefour SA’dan son alışverişim olacak.

Eksik gönderilen ürünlere ait ücretin doğru şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve oluşan fiyat farkının derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

CarrefourSA

27 Aralık 2025 11:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Kens

27 Aralık 2025 11:45

Arayan temsilci çok kibar ve yardımcı olup hemen çözümledi kendisine çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Carrefour Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

Gulsen

CarrefourSA

19 Kasım 2025 12:15

332

09.11.2025 tarihinde Carrefour online üzerinden verdiğim 197403728 numaralı siparişimde, 1 kg kırmızı biber eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen ürünün ücreti olan 159,90 TL ise tarafımdan tahsil edildi ve aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Carr...

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-carrefour-online-alisveriste-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Giderilmeyen Mağduriyet: Ücret İadesi Ve Telafi Talebim

Özge

CarrefourSA

12 Aralık 2025 21:05

375

Carrefour SA online market üzerinden dün verdiğim 198112248 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmediği gibi, siparişin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen sistem üzerinden de iadesi yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Ramazan sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ramazan

CarrefourSA

26 Ekim 2025 17:28

421

"Teşekkür"

eksik-urun-teslimati-ve-geciken-para-iadesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Saadet

CarrefourSA

23 Kasım 2025 20:10

283

Carrefour SA üzerinden verdiğim son siparişimde sadece 3 ürün gönderildi, geri kalan ürünlerin tamamı hiçbir açıklama yapılmadan eksik bırakıldı. Buna rağmen eksik ürünler uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Ücretini ödediğim ürünlerin elime ulaşmaması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilg...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Derya

CarrefourSA

06 Ağustos 2025 22:02

937

05/08/2025 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 194223094 numaralı siparişim, bugün 06/08/2025 akşamı olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ...

3 Destek