to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde CarrefourSA online üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişimde Clear şampuan ve Ülker rulo gofret de bulunuyordu. Özellikle, herhangi bir ürün iptal edilecekse mutlaka aranmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu iki ürün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sorgusuz sualsiz iptal edildi ve yerine herhangi bir ek ürün ya da alternatif de sunulmadı.
İptal edilen iki ürünün tutarı yaklaşık 150 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 70 TL civarında bir iade yapıldı. Geri kalan tutarın ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yok. Bu yaşadığım sorun, son 1,5 ay içinde ikinci kez başıma geliyor ve artık bunun bir tesadüf değil, sistematik ve bilinçli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetinildi, net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. 2004***2 numaralı siparişimle ilgili olarak eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve bu usulsüzlüğün açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem İl Ticaret Müdürlüğü’ne hem de savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Clear 
Ülker 
Yorumlar