Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CarrefourSA Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi Ve Kullanılamıyor

profile
30 Eylül 2025 12:42
267
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunuma kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkürler”

21.08.2025 tarihinde Kuyubaşı CarrefourSA online şubesinden verdiğim 1094611335 numaralı siparişimde gönderilen domatesler çürük çıktı. Ürünün fotoğrafını CarrefourSA'nın WhatsApp hattına ilettim ve ardından bana toplam 130 TL (80 + 50 TL) değerinde puan iadesi yapıldı. Ancak bu puanlar hesabıma yüklendiği halde, kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve puanları bir türlü kullanamadım. Yaklaşık bir aydır puanlarımı kullanmaya çalışıyorum fakat artık hesabımda da gözükmüyorlar.

Hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece puan iadesi yapılacağı belirtildi, fakat bu puanları kullanmam mümkün olmadı.

Puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve kullanabilmeyi talep ediyorum.

30 Eylül 2025 12:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Başak
Başak
30 Eylül 2025 20:08

Sorunuma kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 11:28
268
"Teşekkürler"
5
Esranur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 21:31
377
Teslim Edilen Meyve Ve Sebzelerin Kalitesiz Ve Çürük Olması
Teslim Edilen Meyve Ve Sebzelerin Kalitesiz Ve Çürük Olması
Teslim Edilen Meyve Ve Sebzelerin Kalitesiz Ve Çürük Olması
4
Yiğit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 22:46
265
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru