to read complaints and reviews, or file yours.CarrefourSA Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi Ve Kullanılamıyor
21.08.2025 tarihinde Kuyubaşı CarrefourSA online şubesinden verdiğim 1094611335 numaralı siparişimde gönderilen domatesler çürük çıktı. Ürünün fotoğrafını CarrefourSA'nın WhatsApp hattına ilettim ve ardından bana toplam 130 TL (80 + 50 TL) değerinde puan iadesi yapıldı. Ancak bu puanlar hesabıma yüklendiği halde, kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve puanları bir türlü kullanamadım. Yaklaşık bir aydır puanlarımı kullanmaya çalışıyorum fakat artık hesabımda da gözükmüyorlar.
Hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece puan iadesi yapılacağı belirtildi, fakat bu puanları kullanmam mümkün olmadı.
Puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorunuma kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkürler
