to read complaints and reviews, or file yours.CarrefourSA Ödeme Sistemindeki Masterpass Sorununun Çözülmemesi Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Ödeme kısmında, yıllardır kullandığım kart ile artık ödeme yapamıyorum. Kart bilgileriniz yanlış diyor. Masterpass kullanmadığımızı belirttiniz fakat uygulamanızda otomatik olarak çıkıyor. Defalarca arayıp kayıt açtım, ancak kimse ilgilenip düzeltmedi. Madem Masterpass çıkmaması gerekiyor, bunu bankayla görüşüp ıt departmanınızdan sildirmeniz gerekir. Her alışverişte Masterpass kaydımı kendim iptal ediyorum ve kullandığım tüm geçerli yerlerden siliniyor. Sizden alışveriş yapabilmek için müşteri olarak neden ben uğraşmak zorundayım? Lütfen artık bu sorunu düzeltin. Masterpass kullanılamıyorsa ödeme ekranından kaldırın ya da çalışmasını sağlayın. Koskoca Sabancı ve Carrefour olarak bu duruma çözüm bulmanız gerekir; bu size hiç yakışmıyor!
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Mesajımda yazıyor ki; defalarca arayıp kayıt açtım diye ama siz de yazana bakmadan, otomatik mesaj ile sanki ilgilenmiş gibi yazıp geçen firmalardansınız! Ödeyemezsem sizden almam farkındasınız değil mi?
Tamamen arayan kişiye teşekkürüm şu anda, çünkü bana konuşma şekli ve dinlemesi güven verdi. Umarım notlarını dikkate alıp ödeme ekranındaki sorunu çözersiniz -yeni güncellemelerle oldu- ve biz de kolayca alışverişimizi yaparız.
