Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CarrefourSA Ödeme Sistemindeki Masterpass Sorununun Çözülmemesi Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

02 Eylül 01:38
506

Ödeme kısmında, yıllardır kullandığım kart ile artık ödeme yapamıyorum. Kart bilgileriniz yanlış diyor. Masterpass kullanmadığımızı belirttiniz fakat uygulamanızda otomatik olarak çıkıyor. Defalarca arayıp kayıt açtım, ancak kimse ilgilenip düzeltmedi. Madem Masterpass çıkmaması gerekiyor, bunu bankayla görüşüp ıt departmanınızdan sildirmeniz gerekir. Her alışverişte Masterpass kaydımı kendim iptal ediyorum ve kullandığım tüm geçerli yerlerden siliniyor. Sizden alışveriş yapabilmek için müşteri olarak neden ben uğraşmak zorundayım? Lütfen artık bu sorunu düzeltin. Masterpass kullanılamıyorsa ödeme ekranından kaldırın ya da çalışmasını sağlayın. Koskoca Sabancı ve Carrefour olarak bu duruma çözüm bulmanız gerekir; bu size hiç yakışmıyor!

02 Eylül 09:04 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Leyla
02 Eylül 10:58

Mesajımda yazıyor ki; defalarca arayıp kayıt açtım diye ama siz de yazana bakmadan, otomatik mesaj ile sanki ilgilenmiş gibi yazıp geçen firmalardansınız! Ödeyemezsem sizden almam farkındasınız değil mi?

Leyla
04 Eylül 17:34

Tamamen arayan kişiye teşekkürüm şu anda, çünkü bana konuşma şekli ve dinlemesi güven verdi. Umarım notlarını dikkate alıp ödeme ekranındaki sorunu çözersiniz -yeni güncellemelerle oldu- ve biz de kolayca alışverişimizi yaparız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Mayıs 2024 22:18
479
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Temmuz 2024 17:38
991
"Teşekkür"
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları

06 Şubat 2024 14:13
568
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri