to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Kurban Eti Dağıtımında Adaletsizlik Ve Dini Hassasiyet İhlali
Antalya Şirinyalı Carrefour SA şubesinden yaklaşık 15–20 gün önce büyükbaş kurban hissesi siparişi verdik ve bayramın 4. Günü teslim aldık. Teslimde zamanlama açısından bir sorun yaşamadık, organizasyon kısmı düzenliydi. Ancak etlerin dağıtım şekli hem dini kurallara hem de adalet duygusuna tamamen aykırıydı.
Sırada bizden hemen önce etini alan hissedara neredeyse tamamen yağdan oluşan, doğru düzgün Eti olmayan parçalar verildi, çoğu yağlı kıymalık çıktı. Buna üzülüp şaşırırken, bize verilen payda da çok fazla yağ, çok az kırmızı et vardı. Bizden sonra et alan hissedara ise bu sefer neredeyse tamamen kırmızı et verildi. Yani büyükbaş 7 hisseye bölünürken yağlı kısımlar, etli kısımlar, sakatat ve diğer parçalar eşit dağıtılmadı, rastgele ve vicdansızca bölünmüş izlenimi verdi.
Kurban ibadeti dini kurallara göre titizlikle yapılması gereken bir ibadettir. Buna rağmen Carrefour SA büyükbaş hisseleri eşit ve adil dağıtmak yerine, bazı müşterilere ağırlıkla yağ, bazılarına ise ağırlıkla kırmızı et vererek hem dini hassasiyetleri, hem de müşterisinin aklını ve emeğini hiçe saymıştır. Bu durumda biz kurban kesmiş olmaktan çok, kasaptan kilo kilo yağ almış duruma düştük.
Bu etleri çevremize dağıtırken de mahcup olduk. İnsanlara yenilemeyecek kadar yağlı parçalar vermek zorunda kaldık ve sanki “kötü yerleri başkasına, iyi yerleri kendimize ayırmışız” gibi bir durum ortaya çıktı. Hayır yapmak isterken adeta vicdansızlık yapmış gibi hissettik. Bu duyguyu bize yaşatmaları kabul edilebilir değil.
Elimde fiş veya fatura kalmadı; ancak ismim üzerinden, bayramın 4. Günü Antalya Şirinyalı Carrefour SA şubesinde alınan büyükbaş hisse kaydım rahatlıkla bulunabilir. Adım Seher Ş****’dir. Mağazada kasap reyonunda görevli arkadaşlar gayet ilgili ve nazikti, onlardan memnun kaldık, onlar da aradaki farkı gördüler; ancak etlerin merkezden hazır geldiğini, kendilerinin müdahale edemediğini söylemekten başka bir şey yapamadılar.
Bu şikayeti para istemek için değil, hem diğer insanları uyarmak hem de Carrefour SA’yı müşterisine saygılı olmaya ve özellikle dini amaçlarla yapılan bu ibadete uygun davranmaya davet etmek için yazıyorum. Yine de yaşatılan bu mağduriyet ve mahcubiyetin telafisi için, özür ve açıklamanızla birlikte, başkalarına gönül rahatlığıyla dağıtabileceğim, kurallara uygun şekilde hazırlanmış 7 hisselik et verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bundan sonra asla Carrefour SA’dan kurban Eti almayacağım ve çevremdekileri de almamaları konusunda uyaracağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Carrefour SA'dan Carrefour SA'dan arandım. Tabii ki daha önce bir bir başka şikayetimde olduğu gibi 3 günü günü geçtiği için çözüm olmayacağını ilettiler. Aynı gün yazsaymışım çözüm olabilirmiş. Böyle bir bahane olabilir mi? Kurban telaşıyla yağların arasında dağıtılacak et arama ve etleri son gün olduğu için için dağıtma telaşıyla nasıl yazılabilir ki? 3 gün geçince etlerin kalitesi hakkında bir bir şey diyemezlermiş. Ben 3 gün sonrasından bahsetmiyorum ki. Verildiği andan bahsediyorum. Şikayetin konusunu bile anlamayan bir zihniyet. Carrefour SA kurban işini bırakmalı. Çünkü kurban kesmenin anlamını bile algılayamamış.
