to read complaints and reviews, or file yours.Kurbanlık Et Miktarı Ve Kalitesi Söz Verilenle Uyuşmadı İade İstiyorum
16.06.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden 1/7 paket büyükbaş kurbanlık hissesi satın aldım ve 34.950 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 203526611’dir. Bayramın 2. günü akşama doğru Ankara’daki adresime teslimat yapıldı; ancak gönderilen et miktarı ve kalitesi vaat edilenle örtüşmedi.
Satın alırken belirtildiği gibi 20–24 kg arası et teslim edilmesi gerekirken bu aralığın oldukça altında bir teslimat yapıldı. Gelen paketlerde yağ oranı çok fazlaydı; sadece yaklaşık 3 kilo kadar lop et bulunuyordu, kalan kısımlar neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu ve bunlar da kıyma yapılmış şekildeydi. Toplamda yaklaşık 11 kilo civarında kıyma, 3 kilo civarında ciğer dahil olmak üzere, hem miktar hem de kalite açısından eksik ve beklentinin çok altında bir et teslimatı aldım.
Konu ile ilgili Carrefour SA ile iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri beni WhatsApp hattına yönlendirdi; ancak buradan da bir sonuca ulaşamadım ve süreç ilerlemedi. Kurbanlık gibi hassas bir konuda hem taahhüt edilen kiloya uyulmaması hem de teslimatın büyük kısmının yağdan oluşması nedeniyle mağdur oldum.
Eksik kalan et miktarının tarafıma teslim edilmesini ya da eksik kısım dikkate alınarak uygun tutarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Tartı görünecek şekilde etleri tarttık yeniden. Her biri 3 kilo toplamda sakatat ve yağ dahil 15 kg. Ki bu poşetin yalnızca bir tanesi yağsız et. Diğerleri fazlaca yağlı kalitesiz et. Aradaki eksik ürünün teslimi hususunda yardımınızı rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Maalesef Carrefour SA tarafı çözüm geliştiremedi ve ben avukat yoluyla delillerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Kurban bayramını bize zehir ettiler. Buradan kurbanlık siparişi vererek çok büyük bir hata yapmışız. Umarım yargı yoluyla hakkımızı alabiliriz.
Aynı sorun ile ilgili bende şikayette bulundum bana on kol ve 1 kilo kusbaso et teklif ettiler CİMER üzerinden tarım ve orman bakanlogina şikayet edin lütfen konunun kurban olduğunu unutmuşlar kurbanda bir çok bolge Eti yok sadece yağ ce karin bölgesi Eti göndermişler tranç, bonfile, kafes, sokum kısacası hayvan ortada yok ve kemikler sıyrılmış ettwn bazı yerlerde kalan kıkırdak parçaları var bu taze ette imkanı olmayan bir durum.