to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’dan Alınan Kurbanlık Etin Yağ Fazlalığı Ve Ağırlık Sorunu
İstanbul Marmara Forum AVM Carrefour SA mağazasından büyükbaş 20-24 kg kurbanlık siparişi verdim ve kesim 30 Mayıs’ta, 4. Gün teslimatla tarafıma ulaştırıldı. Ancak gelen etin yaklaşık yarısına yakını yağ olması nedeniyle kurbanlık neredeyse kullanılamaz bir hale gelmişti. Ödediğim ücrete ve vaat edilen kiloya göre beklediğim et miktarını alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Carrefour SA müşteri temsilcisiyle görüştüm. Benden gelen kurbanlığın kaç kilo olduğunu ve işlenmeden önceki fotoğrafını istediler. Eti evde kilo tartmadığımı, ayrıca Marmara Forum Carrefour SA mağazasında kasap bölümünde talebim üzerine yağının ayrıldığını, kalan et kısmının da sote ve kıymalık olacak şekilde işlendiğini açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Kurbanlık için kredi kartıyla 31.750 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim bedel hem de kurban ibadetinin hassasiyeti göz önünde bulundurulduğunda, gönderilen etin bu derece yağlı ve verimsiz olması kabul edilebilir değil. Carrefour SA’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kısmi para iadesi yapılmasını veya iade edilecek tutara denk gelecek şekilde et verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun ile ilgili bende şikayette bulundum bana on kol ve 1 kilo kusbaso et teklif ettiler CİMER üzerinden tarım ve orman bakanlogina şikayet edin lütfen konunun kurban olduğunu unutmuşlar kurbanda bir çok bolge Eti yok sadece yağ ce karin bölgesi Eti göndermişler tranç, bonfile, kafes, sokum kısacası hayvan ortada yok ve kemikler sıyrılmış ettwn bazı yerlerde kalan kıkırdak parçaları var bu taze ette imkanı olmayan bir durum.