Carrefour'da İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 4 Gün Boyunca Gerçekleşmedi

Carrefour online marketten verdiğim ve sonrasında iptal ettiğim iki ayrı siparişim vardı. Bu siparişlerin ödemelerini Pay Four üzerinden gerçekleştirdim. Siparişlerden birinin bedeli kısa sürede iade edilirken, 205396592 numaralı diğer siparişimin iadesi 17’sinde iptal etmiş olmama rağmen 4 gündür yapılmıyor.

Bu süreçte Carrefour müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

205396592 numaralı siparişime ait tutarın, ödediğim ödeme yöntemi olan Pay Four üzerinden bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.