Carrefour SA Tuzla Marina Şubesinde Kasiyerin Hatalı Tartım Ve Haksız Kazanç Girişimi

30.08.2025 tarihinde saat 19:14’te Carrefour SA Tuzla Marina şubesinde yaşadığım olay beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kasiyer, tartılarak satılan ürünleri kasada tartarken, müşterilerin ürünlerini ayırmak için kullanılan ahşap/plastik parçayı tartının köşesine koyarak ürünlerin ağırlığını bilinçli şekilde fazla göstermeye çalıştı. Özellikle nar satın alırken, ürünü almadan önce tarttığımda 400 gram çıkan nar, kasada 540 gram olarak tartıldı. Bu, %35’e yakın bir haksız kazanç anlamına geliyor.

Durumu kasiyere açıkça belirttiğimde, inkar etmekle kalmadı, tartmak istemedi ve tartıda hata olmadığını iddia etti. Israrla tekrar tartmasını rica ettiğimde ise bu kez ürünün gramajı daha düşük çıktı. Kasiyer, suçu ortaya çıkınca da agresif bir şekilde kendini savunmaya çalıştı, hiçbir şekilde özür dilemedi ve mağduriyetimi hafife aldı. O an kasada bekleyen diğer müşteriler de bu olaya şahit oldu, onların da bu haksız uygulamadan etkilenmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu davranışın kasiyer tarafından bilinçli ve sistematik olarak yapıldığını gözlemledim.

Carrefour SA gibi büyük ve güvenilir bir markada, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi ve kasiyerin açıkça hile yapması kabul edilemez. Olayın yaşandığına dair tüm fiş, ödeme ve belge bilgilerim aşağıdadır:
- Fiş No: 0172
- Ödeme Bilgisi: 70792582
- Ref Bilgisi: 96791947
- Carrefour Kart No: 62215166 ****2322
- Kasiyer Adı: e**** p**** s****
- Belge No: 2030 0023 0085 2715 0174
- Z No: 3543
- Ekü No: 0003

Şikayetimin acilen dikkate alınmasını, ilgili kasiyer hakkında yazılı işlem yapılmasını ve şahsıma açıkça özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Carrefour SA’nın marka güvenilirliğini koruması adına, bu olayın üstünün kapatılmamasını bekliyorum.