to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Puanları Zamanından Önce Siliyor
Carrefour SA hesabımda son kullanma tarihi 19 Eylül olan 125TL puanımı kullanmak için sipariş vermeye çalıştığımda puanlarımın silindiğini gördüm. Son kullanma tarihi 19 Eylül diyorsa neden kullanımın son gününde puan siliniyor. O gün son olarak kullanılmadıysa ertesi günü silinmiş olmalı. Müşteri temsilcisi Carrefour SA politikası gereği puanın verildiği saatte silindiğini söyleyerek reddediyor. O halde müşterinin hesabına puanın hangi gün ve saatte silineceğini yazın. Vatandaş puanın verildiği saati nereden bilecek, 19 'u son gün deniyorsa, son kullanma, o tarihteki günün sonuna kadardır. Carrefour SA Türkçe'yi keyfi yorumluyor. Önce kuponu veriyor sonra da kullanılmasını engellemek için akla gelmeyecek numaralar yapıyor. Dört kez bir kampanyadan yararlanmak için sipariş verdim her bir siparişimde mağazanın keyfi, aldırmaz, dikkatsiz davranışından dolayı iadede bulunmak zorunda kalınca kampanyadan da faydalanamadım. Bu kez de bu puan olayı çıktı. Pes!
Artık anlıyorum ki Carrefour SA 'dan alışveriş yapmamak lazım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Bana ulaşılamadığına dair mesaj geldi, arandım evde olduğumu ve telefonumun ve sesinin açık olduğunu ilettim. İkinci bir mesaj aynı içerikle geldi. Tekrar arayıp bildirdim. Bu arada iki ayrı çağrı aldım telefonumdan. Siz niye ulaşamıyorsunuz bilemiyorum, başkaları ulaşabiliyor. O halde önerim, müşteri hizmetlerini aradığımda başlasınlar size.
Teşekkür ederim
