to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Personel Ve Uygulama!
15.07.2023 tarihinde saat 18:27'de (fiş no) Tuzla Viamarin Gurme şubesinden yüklü miktarda malzeme aldım. Yüküm ağır olduğu için market arabası ile malzemeleri mağazanın hemen karşısında park yerindeki aracıma taşımak istedim. Güvenlik görevlisi görünüşlü personelinizin kaba ve saygısız bir tavırla ve nahoş sözlerle market arabasını kullanamayacağımızı market dışına çıkaramayacağımızı söyledi. Ben de öyle ise poşetleri Elle taşıyamayacağımı söyleyip aldıklarımı geri iade etmek istedim. Kasadaki görevlinin araya girmesi ile sorun çözüldü.
Öncelikle sizin gibi kuramsal bir firmada elemanlar iletişim konusunda eğitilmeden ve incelenmeden çalıştırmasını çok yadırgadım. Diğer taraftan böyle büyük bir mağazada uygulamayı çok garip buldum ki bu şartlarda o mağazaya bir daha uğrayacağımı hiç sanmıyorum.
Mağaza içerisi müşteri dolu ve kasalarda fazlasıyla müşteri beklemesine rağmen ben gördüğüm kadarıyla hızlı geçişler hariç 3 kasa açık, bana göre bu müşteriye saygısızlık.
Bu uygulamaların genel şirket politikanız mı yoksa mağaza müdürünün vasıfsızlığı mı olduğu konusunu takdirinize bırakıyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Benimle ilgilenen müşteri temsilcine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum fakat bu teşekkürde ilgili mağaza müdürünü hariç tutuyorum.
