Carrefour SA Parfüm Kartıma Yüklediğim 1000 TL'yi Ne Harcayabiliyorum Ne De İade Alabiliyorum

Carrefour SA parfüm kartıma 28.11.2015 tarihinde 1000 TL yükleme yaptım. Ancak Şırnak Silopi’de bulunan Carrefour SA Dörtyol ve Carrefour SA Yenişehir Mahallesi mağazalarına gittiğimde, bu mağazalarda ilgili uygulama olmadığı için kartımın geçmediği söylendi ve alışverişimi yapamadım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, karttaki 1000 TL bakiyemin iade edilmeyeceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne mağazalarda kartımı kullanabiliyorum ne de yüklediğim tutarı geri alabiliyorum.

Kartımı kullanamadığım için, parfüm kartımda bulunan 1000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.